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同策咨询_上海瑞虹新城项目品牌形象策略_305p_大盘_现代时代感_广告策划方案
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日常客户接待组织管理
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客户维护
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带看洽谈区下定
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携带销售夹等道具
上前主动拉门和问候
询问客户是否为第一次来,如不是则需要询
问上次接待人员的姓名,并且更换接待人员
引导至展示区
注意业务动作
增强亲和力
拉近距离
观察客户
带看前的报备(详见工地样板房带看流程)
了解需求
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锁定需求
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做好客户的回访,做好来人表登记
按照客户的意向度进行分类、制作客户资料
表( A 、 B 级卡)
专案及代理人以天为单位做检查,在晚会上
做出反馈
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坐姿 电话接听并记录 售后服务 站姿站姿
日常客户接待组织管理客户进入售楼处第时间迎来
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案来电接听后,分钟内短信回访
第次来访客户, 3 日内必须电话回访次
……“3” 业务执行标准看房登记
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班车进入工地现场
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进入看房通道
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wangjian92302014-12-03 14:18:50 说:内容充实,详细。对我的房地产策划有很深的借鉴意义!!
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